作为电话销售人员，特别是刚开始做电话销售的人员，时常会会对打电话有恐惧感，主要是因为害怕被拒绝，此外，在没有完成销售任务或者没有任何销售业绩的时候，也会出现恐惧打电话的心理，没有自信心，其实这些都是很正常的。

寓言故事：一个工人正在用一个大锤，企图击碎一块巨石，可是第一锤下去，巨石安然无恙；第二锤、第三锤、第四锤、第五锤、第六锤、第七锤、第八锤、第九锤.......，不知道地第几锤，巨石终于碎了。我们可以看出，不管是多难的事情，只要我们持之以恒，并且能够运用正确的方法，所谓：世上无难事，只怕有心人。

战胜电话销售时的恐惧心理，与击碎巨石的道理其实是一样的。一锤击不碎巨石，就多击几锤。总之一句话，坚持就是胜利。多打电话，并且坚持不懈地打电话，就能成功克服与销售有关的一切恐惧心理，获得最终的成功。实际上，拨打电话的数量与销售额之间有着密切的关系。

电话销售人员如果担心不断地给客户打电话会打扰他们，电话销售就难以进行。那么，正确的观点应该是：打电话是为了帮助别人，帮助别人也等于在帮助自己。做到动机单纯，心无杂念，抱着帮助他人的态度，就不会有过多的恐惧感、歉疚感。

抱着帮助他人的态度，不仅能增强自信，还能有效地减轻恐惧感。即使被客户拒绝了，也不会有过强的挫败感。很多时候，客户拒绝你的原因可能是因为出于一种对电话销售本能的反感，或者是销售人员推介的角度不好，客户不耐烦，不管什么原因，重要的是销售人员要从失败中吸取教训，及时总结经验，使下次通话能够顺利进行，并且最终达成交易。

改变的动机越强，成功的可能性相应地也就越大。电话销售人员必须打足够多的电话，即便打一次电话未见成效，对销售人员整个的销售结果也不会有什么影响。这种多打电话的策略就是“多元化”的投资策略。遵循播种多就收获大的原则，电话销售人员治愈忧虑的良方就是：多打电话，把它当做一种工作，而不是负担。