千百客ERP · 企业CRM · 金蝶财务 · 协同OA,满足企业信息化全方位需求
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客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式。它源于"以客户为中心"的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。CRM的实施目标是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
千百客CRM是根据国内中小型企业特点开发出的企业应用解决方案,主要面向IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等中小企业。系统成熟稳定、简单易用、功能强大,零风险、低投入、支持多种操作系统。
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客户管理——录入客户基本信息,共享客户,打印客户,搜索查询,添加,编辑,删除。
联系人——录入联系人信息。
客户跟踪——录入客户跟踪的信息。
客户反馈——记录客户反馈的信息。
售后服务——记录售后服务信息。
客户文档——客户相关的文档存储。
统计分析——对客户进行类别、区域、行业、客户数、成交客户统计等。
客户维护——客户类型、客户行业、客户地区的自定义。
对客户订单的统一管理,打印,添加,编辑,删除,查询。
合同管理——管理客户合同,保存客户合同,下载,删除。
回款信息——客户回款信息,编辑,删除,查询。
开票记录——客户的开票记录,编辑,删除,查询。
统计分析——对销售情况进行图形化统计。
通讯录——通讯录功能。
网络硬盘——存储各种文档的必备功能。
工作总结——向上级发送工作总结。
客户分配——业务经理可以从客户池中向业务员分配客户资料。
任务计划——总经理或业务经理可以发布任务并分配给一个或多个业务员。
我的任务——查看自己已收到的、进行中的或已完成的任务信息。
业绩统计——图形或报表形式统计业绩。
公告通知——发送通知公告。
问题上报——工作中存在的问题可用此功能进行问题上报,完成无纸化办公。
业务知识——对业务知识进行分类发布,以供工作人员随时参考。
业务讨论——工作人员可随时发布讨论主题,对业务中存在的问题难点进行论坛式讨论。
邮件发送——设置自己的邮箱配置,可以发送单个或多个邮件给目标客户。
短信群发——发送单条或多条短信给目标客户的手机。
在线聊天——作为内部即时通讯工具,省去娱乐性聊天,使用内部即时通讯提高工作效率。
客户搜索——千万级的客户信息提供智能化搜索,一两秒内即可找到所需客户资料;信息库不断更新,使用搜索引擎技术与数据挖掘技术,搜索速度快、准确性高,为您和业务员节省时间与费用。
市场分析——基于整个互联网对需要分析的数据进行全面准确的市场分析,提供概率准确的市场预测和分析功能。
客户报表——客户资料报表管理、打印等。
业绩报表——业绩统计报表管理、打印等。
市场分析报表——市场分析报表生成、打印等。
客户文档——管理客户的文档资料。
文档设置——设置文档基本信息。
用户管理——管理系统用户、账号、密码、用户基本信息及权限管理。
客户维护——维护客户基本信息。
产品维护——维护产品基本信息。
文档设置——维护文档基本信息。
数据备份——准确无误地备份您的客户信息。
系统信息——设置系统基本信息。
系统帮助文件。
定制功能包括开发新模块、修改页面布局、增加和屏蔽字段、修改下拉框选项、修改主菜单和相关信息等,可以完全打造满足自身业务需求的CRM系统。
千百客CRM充分考虑中小企业的实际状况,降低复杂度,界面简洁友好,可实现较高的实施成功率,保证了千百客CRM低价、易用、实用的解决方案特点。

以订单为主线,以财务为核心,通过移动终端实现对库存、生产、销售、采购、网店、门店等各经营环节的实时管控,帮助企业在做好内部管理的同时创新商业模式,赢得更多商机。
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金蝶KIS专业版以"让生产企业管理更简单"为核心理念,软件功能全面覆盖中小型企业管理的五大关键环节:采购管理、销售管理、生产管理、仓存管理、财务管理,以丰富的报表为企业管理者提供实时查询和决策依据;在将财务、业务进行一体化管理的同时,突破局域网应用模式,整合基于云+端新型服务模式的云管理平台,丰富的应用满足企业的个性化需求。

个人办公提供个性化的工作界面,方便用户处理日常的工作事务。
通讯录——方便地建立个人通讯录信息,提供分组、按姓氏索引、导入导出等功能,支持Outlook与Foxmail通讯簿格式。
个人考勤——可进行上下班登记、外出登记、请假登记、出差登记等,并自动生成考勤情况供领导查看。
日程安排——可进行事务的编辑、安排个人日程,按日历形式快速查看,同时可对日常事务进行订制及采用短信提醒。
工作日志——非常实用的记事工具,采用Html编辑器,并可提供查询。
个人文件柜——方便用户存放和管理自己的文件,提供文件夹建立、文件添加和修改、文档全文检索、文件和文件夹移动等功能。
文件操作——与Office完美集成,包括Word文档在线编辑、自动上传、痕迹保留、文件套红、全文批注、手写签名、电子印章、打印等功能。
流程操作——电子化企业的工作流程,可执行流程申请提交、填写表单、上传附件、流程审批、协办、委办等操作,并可查看流程图。
个人设置——包括用户的个人资料编辑、讨论区个性化定义、常用网址设置、系统登录密码设置等。
提供极具价值的企业管理功能模块,规范企业对人、财、物等资源的管理。
公告通知——管理公告通知的发布,与Office紧密集成,方便内容编撰;发布通知时可采用短消息通知用户。
新闻管理——编辑、发布和管理企业的新闻,并可对新闻进行查询和评论。
人事档案——可进行员工人事信息的编辑并上传照片,形成企业详细的人事信息库,支持人事档案查询。
考勤管理——与个人考勤相结合,方便管理者查看考勤情况、掌握员工动向,例如某一时间段人员上下班、外出、请假、出差情况,并可对外出人员的申请进行批示。
工资管理——可定义工资项目,新建工资上报流程,录入员工的工资奖金信息,查看各部门工资上报的报表等,并可查询统计报表或导出到Excel。
固定资产管理——可配置固定资产的折算参数,新建、修改、减少固定资产,进行资产的折旧处理,并可对资产的情况进行统计、查询。
图书管理——包括图书类别管理、图书信息录入和图书查询等功能。
会议管理——包括会议申请、对申请进行批复、管理和查看自己参与的会议信息,按照指定条件查询会议信息并导出为多种报表格式,同时可对会议室进行管理、查看其预定情况。
车辆管理——方便企业对车辆的信息管理并跟踪车辆使用情况,包括车辆基本信息管理、车辆使用申请管理、使用情况查询和结果报表导出、车辆维护记录编辑及查询等。
客户管理——包括客户信息管理、联系人信息管理、交往信息管理等,并可进行各种信息的查询。
销售管理——包括产品信息管理、销售记录管理、产品信息查询等功能。
工作计划管理——包括"工作计划查询"、"工作计划管理"和"工作计划类型设置"三部分,"工作计划管理"可由管理者制订相应的工作计划及确定发布范围。
员工日程查看——员工为自己安排了日程之后,管理者可在此查看详细信息,并可以部门、时间段等进行查询。
提供多种实用的办公辅助工具,增强沟通和办事效率,使办公更为便利、快捷。
电子邮件——分为内部邮件和Internet邮件,包括收件箱、发件箱、已发送邮件、写邮件、查询邮件和邮件箱设置等功能,并可设定短信提醒。
短信息——短信是其他消息传递的辅助手段,可以迅速把消息即时"推送"给用户,避免事务处理的延迟。分为PC短消息和手机短信,包括短信编辑、发送、查看、短信箱管理等功能。
讨论区——可对讨论区的主题、所属部门、发贴方式、开放范围等进行设定,用户可就某个主题发贴、回复,并可对帖子排列、查询,查看精华帖子和积分榜等。
网络会议——便于远程会议的进行,包括网络会议的创建、申请、发布、提醒设定、发布范围设定、信息录入、信息查询等,可选择以文本方式或语音视频方式召开。
聊天室——实时的在线交流,包括文本聊天室和语音视频聊天室,并可自建聊天室、查询聊友、查看在线用户等。
公共文件柜——提供存储公共文件的地方。可定义公共文件夹,指定文件夹的管理权限和开放权限,上载文件到相应文件夹,并支持附件上传。
网络硬盘——用于存储一些应用程序和文件,具有对文本和Word文档全文检索、文件移动等功能,允许在线编辑Office文档。
收藏夹——方便收藏和快捷打开自己关注的网页,分为个人收藏夹和公共收藏夹。
提供实用的信息以对企业的办公事务进行支持,如单位信息、部门信息、员工信息、列车时刻、电话区号、邮政编码、法律法规等。
系统管理可对一些基本的数据和应用进行配置。通过系统管理,企业可迅速定义适合自身实际情况的办公应用,例如组织机构、工作流程、考勤、系统界面、系统菜单、系统访问权限、系统安全等,并可查看系统日志、系统资源情况、系统版本等信息。